现代远程教育技术支撑系统结构图： 现代远程教育技术支撑系统结构图：

图一

网络教学系统整体结构图：

图二

系统环境结构图：

图三

数字图书馆：

图四

案例教学平台

图五

网络教室

图六

研究性学习

图七

班级同学录

图八

网络课堂音视频教学过程

图九

一、“网上人大”技术模式概述

自人民大学开展网络教育以来，我们在教学资源数字化、交互式教学、个性化教学、智能化教学、分散式学习、教育资源共享、终身教育、全民教育等方面进行了大量、深入的教学和技术实践，提出了 “基于 IP、基于WEB、面向实际应用”的技术模式，在长期的对“网上人大”的开发和运营维护过程中，形成了富有网络教育特色的、与网络教育发展状况相适应的技术开发和系统运营维护模式。

技术开发方面主要的特点是把项目管理和软件工程中的“极限编程”的优秀实践相结合来解决高度动态变化的网络教育需求给软件设计和软件质量控制带来的挑战，同时采用自主开发和引进先进技术并举的策略使得我们在有限的技术资源投入的情况下，有效的保障了网络教学和管理模式创新的技术需求。

在系统的运营维护上，我们强调服务的原则，对内我们实行“技术服务承诺制”，即：对与网络教学和管理等主营业务相关的工作时间和工作质量承诺一个量化的指标，对外我们采用“协议服务保障制”，即：对我们从外界获得的基础设施资源，如 IDC机房、INTERNET带宽、服务器硬件、操作系统、相关服务器软件等，均与软硬件的开发商和服务的提供商签订服务协议，保障在这些基础资源出现故障时，及时地予以响应和解决，由签署服务协议的厂商对我们所要求的服务的工作时间和工作质量承诺一个量化的指标。这两种制度的实施最大限度的保证了“网上人大”技术支撑系统稳定、高效的运行。

“网上人大”技术模式结构见下图：

下面我们对“网上人大”的技术开发模式和系统运营维护模式的实施做一个简单的介绍。

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