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强化职场“软技能”，提升人际沟通力
假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都高的价格购买这种能力。——洛克菲勒
人作为社会个体，无时无刻不在与周围发生着沟通关系。人际沟通能力有多重要，白岩松老师在《幸福了吗?》一书中将其与幸福这个时代大问题挂上了钩。唯有解决人和物、人和人、人和自己的问题，用爱和沟通去化解怨恨和烦忧，这个世界才会更美好。
无独有偶。著名演讲口才专家吕波先生去年底到新闻公司分享《高效沟通，快乐人生》时，也谈到了与己沟通、与人沟通、与众沟通的重要性。他说，人要学会经营自已的状态，情绪和能量，要善于经营爱，而爱就是人最大的能量。
人与人之间增进了解的桥梁无疑就是沟通，是真诚有效的沟通。在企业中，如果存在员工情绪出现波动又不愿明确表达，部门主管对员工的思想动态知之甚少，指令信息传递不畅，执行力不够等现象，这很可能是存在无效沟通的问题。
最近在与公司员工的交流过程中，我也发现：团队意识和沟通能力稍强者，表现出明显更强的自信心和工作激情，更加的充实快乐，更富有成效。
究其原因，人际沟通让个体的存在感增强。事实上，一个人的社会属性决定了本身就具有信息传递的需要，情感交流的需要，利益交换的需要等;而一个企业作为特定的团体，也需要将有效沟通转化为执行力，进而创造高绩效。
人真正的改变是因为触动而改变，不是因为明白而改变。这里，我结合工作经历再谈谈职场“软技能”——人际沟通能力。
在先前服务过的某公司主持人力资源工作时，我曾参与人力资源改善项目——员工素质能力模型设计，其中，“人际沟通能力”被确定为员工的一项核心素质能力。
人际沟通能力 能够主动与人沟通、清晰传达自己的理念及思路，并能从交流中把握各自表达或暗示的要点的能力。