社交网络营销2.0(2)

来 源：中国营销网发表日期：2011-12-19

    手段再升级
    经过两年多的发展，目前国内社交平台上的营销方式已经明显呈现出一种僵化的趋势。“现在讲微博营销跟去年相比已经有了很大不同，接下来我还不知道发生什么变化。” NTA创新传播机构创始人申音在9月份的一场社交媒体营销论坛上说。
    然而并非所有企业都能够跟上这样的形势，企业在社交网络上的营销活动已经呈现出明显的同质化现象。几乎所有企业账号在做营销活动时都会采用@好友的方式，以实现传播效果的最大化，然而在消费者眼中，这种方式已经十分陈旧，如果说它在最初推出时还能实现帮助用户巩固与好友的关系，那么现在它正在沦为一种新式的垃圾广告。
    从本质上讲，这种营销模式还停留在传统营销的思维，即以信息覆盖面的广度作为评判广告效果的唯一标准，事实上，这其中存在着诸多的问题。许多微博运营公司会利用规则漏洞造成虚假的繁荣。
    来自“豪门吉品鲍府”账号的一条普通的广告活动微博被转发了令人咋舌的1300万次，创下了微博的历史纪录，然而事后证明这是被机器刷出来的。
    这一事件背后所折射出的其实是许多企业虽然已经在社交媒体上安营扎寨，但是在营销上的思维依旧停留在传统营销广播的时代，在微博上，许多企业账号拥有表面几十万的粉丝规模，然而每条微博的评论转发量却只有几十次，更不用提最后为企业带来的销售提升了。转化率低下是今天企业在做社交网络营销时遭遇的普遍问题。
    所以对于今天国内的企业来说，必须及时突破固有思维。社交网络为企业带来的不在于传播覆盖的广度，而在于在营销过程中实现与消费者互动，通过积极的深度互动提高转化率，这才是社交网络为企业带来的真正价值。
    然而由于形式和技术的限制，仅仅基于社交平台的营销能够发挥的空间已经很小，无论是@好友，还是在社交游戏中植入广告，这些方式带给消费者的新鲜感正在迅速退去，未来的趋势是将社交网络上的营销与线下的营销活动打通，形成一整套跨越线上线下的整合营销方案，国外已经不乏类似的例子。
    前不久，美国的鲜花礼品公司1-800-Flowers在Facebook上就完成了一次颇具创意的营销活动。在朋友过生日的时候，在社交网站上送他一件虚拟的小礼物已经成为今天许多人增进感情的一种方式，1-800-Flowers从中看到了机会。用户只要在Facebook上安装一个1-800-Flowers的App，就能够花上一美元为朋友送上一枝虚拟鲜花，接着1-800-Flowers会统计“寿星”收到花的种类和数量，最后将这些“虚拟鲜花”变为真的鲜花送到寿星家中，更有趣的地方是，在包裹鲜花的包装纸上印满了送花朋友们的Facebook头像。
    “客户越来越明白这里的规则，要求越来越高。任何客户对社交网络营销的相同要求就是提高销售及客户忠诚度。”而对于现在做微博运营的公司，金鹏远认为未来想要继续生存只有两个发展方向：一种是通过数据挖掘分析转变，建立自己的平台；另一种则是要拥有强大的创意和活动能力。
    由于技术的不断进步，今天的社交网络营销仍然处于一个快速发展的阶段，在这样一个时代，企业只有结合新的发展趋势，不断推出创新的营销方式，才能真正挖掘出社交网络的潜力，进而为企业创造出更大的价值。