58赶集:两个“跳蚤大王”牵手打怪

作 者:谢鹏 来 源:南方周末发表日期:2015-04-24

 

两个死对头罕见地走到了一起。2015年4月17日下午,杨浩涌和姚劲波宣布两家公司合并。
在新闻发布会上,杨浩涌的话筒声音一直很小,工作人员换了好几个话筒也无济于事,直到姚劲波把自己的话筒递给杨浩涌。
这场交易的话语权,其实一直是掌握在杨浩涌手上。在发布会上,姚劲波说,58同城上市(2013年10月)后,他去找杨浩涌谈合并,但杨浩涌拒绝见面。
用姚劲波的话说,他在2014年年初开始意识到两家谁也打不死谁,要拓展新业务,只能跟赶集停战。而杨浩涌则是到年底才开始承认这个现实。
双方宣布,将成立58赶集有限公司。新公司将采取双品牌战略,赶集网与58同城保持独立运营,各自的管理和员工架构基本保持不变。杨浩涌和姚劲波将出任新公司的联合CEO,并同时担任联席董事长。
合并之后,两家公司首先要做的一件事是省钱,双方在市场营销上停止价格战,在销售的价格策略上完成统一。其次是梳理各自的新业务,整合到一起。过去两家主要精力是在价格战上,对于新业务的拓展都没有投入最大精力。而且由于担心对方抄袭自己的新业务,都采取低调推进,甚至藏着掖着的办法,来发展新业务。
在发布会现场,两家公司的公关负责人拥抱了一下,热情地相互招呼对方就座。就在一个小时之前,两位女公关负责人还是工作上的竞争对手。
这种市场第一和第二名的合并在中国已经发生了很多起。从优酷、土豆到分众、聚众,再到滴滴、快的。这背后都有资本的强力推动。投资人不愿意再看到两家公司烧钱打价格战,希望通过合并压缩成本,把弹药用来投资新业务。
至此,中国分类信息行业结束十年内斗,形成一个新巨头。合并之后,58的股价略有上涨,目前市值在62亿美元左右。姚劲波说,合并后,两家公司的市值将突破100亿美元。目前中国在海外上市的互联网公司,市值超过100亿美元的有阿里巴巴、腾讯、百度、京东和唯品会。
不过,对于58赶集来说,能否真正进入百亿美元俱乐部,取决于他们的O2O新业务的拓展是否成功。而现实情况是,O2O市场的创业者已经铺天盖地。
结束十年内战
姚劲波1976年出生于湖南,毕业于中国海洋大学,2005年创办58同城。杨浩涌比他大两岁,安徽人,是耶鲁大学毕业的海归。不过,姚劲波的穿衣和说话风格更像海归。他管杨浩涌叫Mark,而杨浩涌称他老姚。
2004年杨浩涌在美国读书,经常登录一个叫做Craigslist的网站,这是美国分类信息网站的鼻祖。网站主要是文字类的信息列表,大都是用户发布的各种二手转让、租房和招聘信息。
杨浩涌把Craigslist的模式带到了中国。2005年3月,赶集网上线。4个月后,58也上线了。两家公司在发展初期都是深度模仿Craigslist。
为了获取天使用户,杨浩涌到各个小区去扫街。以前楼道里贴满了小广告,从二手物品转让到租房、找工作,赶集把这些信息搬到互联网上,用户在线下进行交易。同时增加了一个交友的功能。为了减少交易成本,增加交易双方的信任感,赶集一开始定位于提供同城五公里范围内的二手交易信息。
但即便这样,大量生活服务类的中介还是涌入赶集和58,一些黑中介和骗子卖家也出现了,造成很多用户体验不佳的问题。很多人更愿意去一些高校的论坛发布二手交易信息,比如在北京,清华大学和传媒大学等高校的BBS上面,很多周边的非学生用户都在上面发布二手信息。
实际上Craigslist也遇到了信用问题。但总体上而言,美国的信用和法律体系比较完善,交易纠纷远没有中国这么泛滥。
至今依然完全复制Craigslist模式,被外界视作分类信息市场第三名的百姓网CEO王建硕对南方周末记者回忆说,2006年到2007年,市场上有近三千家分类信息网站。大部分是因为虚假、诈骗和垃圾广告信息最终关张。
而一位赶集前员工透露,赶集和58因为建立了庞大的信息审核团队,以及开发了相应的审核信息系统,最终在这个市场上存活下来。
在商业模式上,两家公司也跟Craigslist很相似,主要是靠房产和招聘信息的广告费用。58和赶集还引入竞价排名的方式,商家的信息要往前排,就得交更多的钱。同时,58还推出了会员费模式。
一位要求匿名的赶集网前运营负责人对南方周末记者说,过去十年里,两家公司竞争激烈,产品相互之间抄来抄去。58强调销售,销售人员在公司的话语权很强。但赶集比较重视产品,这跟杨浩涌的个人关系很大,产品部门的会议,他都会参加。
但2012年是个分水岭。这一年,58在天津的客服中心启用。58通过这个呼叫中心,手把手地教不熟悉互联网营销的中小卖家提高广告营销的效率。而赶集网提供的是自助式的营销产品,让中小卖家自己去摸索。
“这个举动让58一下子就提升了中小卖家的销售额和满意度,58开始拉开跟赶集的距离。”上述赶集前运营负责人说。
2013年,58先于赶集在美成功上市。这之后就是姚劲波“上门提亲”的故事了。
腾讯促成合并
2014年,O2O行业大爆发。百度、阿里和腾讯等巨头级公司这一年都在布局O2O。百度投资糯米网,阿里巴巴投资了高德,腾讯投资了大众点评和58同城,京东和美团也在布局O2O。
新的O2O创业公司也不断出现,它们已经开始冲击到58同城和赶集网这两家公司最主要的业务——房屋和招聘。
这些因素促使58和赶集走到一起。不布局O2O,两家再打下去,不仅打不死对方,而且还可能都死掉。
资本也在积极推动合并。一位赶集网的前高管对南方周末记者透露,投资人给了杨浩涌两个选择,一是引入百度作为战略投资者,此前58已经引入腾讯作为战略投资者;二是跟58合并。
“杨浩涌选择了58,他很清楚,引入百度,无非是多了一个跟58打架的帮手,但还是灭不了58。”上述赶集网前高管说。
姚劲波说,直到当天上午,他还不知道这个交易能否完成。尽管两边的投资人都在极力推动此事,甚至发了一些期权来激励双方的创始人。但签字前的半个月里,双方有过很多反复。
他说,在合并中,腾讯扮演了重要角色。它提供了4亿美元左右的现金,让一些投资人放弃股权套现离开,特别是让两个创始人少稀释一点各自的股份。
从2014年开始,两家公司纷纷围绕O2O进行新业务的布局。比如赶集推出了上门洗车业务,58也推出了58到家业务,主推上门小时工。
58公关总监宋晓曦告诉南方周末记者,58的新业务包括自营和外部投资两种方式。其中市场上已经有较成熟企业的领域(如代驾),58采取直接投资的方式。
e代驾CEO杨家军对南方周末记者回忆说,2014年初,e代驾接入58同城的手机App,收到了不少流量和用户,但没多久,58就让e代驾离开58的App。这时候,e代驾才知道58要做代驾。然后e代驾开始准备融资跟58竞争。而58则很快发现代驾业务很难做,转而寻求投资e代驾。
从裁判员到运动员
2015年以来,58的资本动作十分密集,一是全资收购了最大驾考平台驾校一点通,完善汽车O2O全链条。二是投资O2O装修服务公司土巴兔。三是并购安居客,扎紧房产信息市场的篱笆,巩固既有市场地位。
而对于家政小时工等跟传统分类信息服务关系密切的业务,58采取自营模式。目前58自己招聘家政阿姨,请菲佣来给她们培训,让她们带着专门的工具箱,按照标准的流程提供家政服务。58不向阿姨收取提成,并且还进行补贴以保证价格优势。
“之所以选择小时工市场,是因为这块的服务比较容易标准化。从打扫的流程,到阿姨怎么微笑,这些标准我们自己来制定,我们希望优化这个行业的标准。”宋晓曦对南方周末记者说。
对于O2O,58赶集公司寄予厚望。用姚劲波的话说,新公司的目标是做成一个市值超过千亿美元的O2O平台。
回看58和赶集的历史不难发现,当年分类信息行业跟电商、社交、视频等行业差不多同时兴起,但京东和优酷等已经成长为巨头级的平台公司,而58和赶集的体量要小得多。
对此,上述离开赶集的高管对南方周末记者总结说,根本原因在于赶集和58是信息模式,这一模式正被交易模式逐渐取代,这是分类信息网站商业模式最大的痛点。
在他看来,现在代驾、房产、招聘和汽车等细分领域,都有好的创业公司出现,每个公司都在割赶集和58的肉。对于58和赶集来说,目前既有业务面临的新老对手很多。比如房地产业务,老的对手是搜房网,新的对手是爱屋吉屋。新业务的拓展又需要时间和巨大投入,而且有失败的风险。要知道,早在2010年,团购网站最火的时候,58和赶集都尝试过,但都败给了专注于团购的美团。
值得注意的是,两家公司的用户已经开始表达出强烈担心。一位要求匿名的在58和赶集上都提供服务的商家对南方周末记者抱怨,两家公司拓展新业务,相当于从过去裁判员的角色,变成现在既做裁判员,又做运动员。他很担心58和赶集的自营O2O业务跟他抢生意。
本文关键字:58同城;赶集网
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