八成网民受影响 超三成网民首选网络充电

 2009年2月10日         北京青年报

　　经济危机下充电行为网络调查报告出炉———

　　日前，知名网络教育机构新东方在线联合腾讯网发布了“经济危机下，充电意向网络调查”报告，全面解读了中国白领和学生网民在当前经济环境下生活变化及充电意向，并根据超过3500余份有效问卷，详细分析了中国网民在充电费用、课程、方式等方面的诸多问题。

　　●近半网民愿承受千元以下培训费

　　调查结果显示，有超过80%的网民认为经济危机对他们的工作环境产生了影响，同时有65%以上的网民认为经济危机甚至对日常生活产生影响。而在另一项调查数据中显示，仅有不足15%的网民选择“准备缩减充电计划”。

　　在培训或充电方面所能承受的费用调查中，接近一半的网民选择了“1000元以下”，约1/3的网民选择了“1000-2000元”，仅有不到20%的网民选择可以接受“2000-5000元”甚至“5000元以上”的培训或者充电项目。而在对充电课程的兴趣调查中， 40%的网民选择“获取职业资格证书”，超过27%的网民选择“英语充电”。

　　●近四成网民担心网上没有学习氛围

　　在选择培训或充电方式的调查中，仅有8%的网民选择脱产学习，同时，有接近35%的网民选择了“网络学习”。而在回答是什么原因影响了网络学习的问题时，超过37%的人最有顾虑的就是“网上学没有氛围，与同学老师交流不方便”。担心“网络课件质量”的占了约26%，担心“无人督促影响学习效率”的占了约23%。

　　新东方在线市场和运营总监潘欣认为，经济相对萧条时期，人们的培训、充电需求不降反增是普遍规律，本次调查也很好地印证了这一点。此次调查反映出网民比较明显地受到了经济危机的影响，一方面压缩或者更为谨慎地考虑其他支出，一方面却更愿意在培训或充电上增加支出。

　　对于“网络学习”获得网友首选，腾讯网教育频道主编潘鸿雁认为，不能过分夸大网络学习的受欢迎程度。因为参与本次网络调查的用户都是网民，较为熟悉网络的使用。当然，近年来网络学习的认可度在快速提升，网络教育的普及也是一种趋势。

　　●网上学习需要一定的自制力

　　另外，潘欣指出，本次调查也反映出网民在一定程度上对网络学习认识的不足，比如超过37%的人最有顾虑的就是“网上学没有氛围，与同学老师交流不方便”，其实，这可能是一个误区。大多数网络培训机构都设立有专门的BBS交流区，供学员和老师沟通。因此，网络学习反而是一个互动性更强的学习方式，关键是看能够如何利用这些资源。

　　对于很多网友担心的“无人督促影响学习效率”，潘欣指出，网络学习时间和进度相对自由，学生的确需要有一定的自制力。为了一定程度上督促学生按步骤学习，包括新东方在线在内的很多网络教育机构，都提供“督学”服务，即学习顾问会通过网络对每一个学员的学习进展进行监督，发现学员在进度上有落后时，即时通过电话、短信等提醒。“网络学习不是一次性销售行为，课程卖出以后，还要提供相应的服务，比如督学、在线答疑、BBS讨论等等，要为学生的学习尽责。”潘欣说。文/刘玮