服务中心教师风采之十四:为师、为友——记温州服务中心姜燕飞老师

    姜燕飞老师从2006年9月开始在中国人民大学网络教育温州大学教学服务中心负责招生、学务、考务、学生校园文化活动的组织工作。她工作积极，经常向有经验的老师请教各类不懂的问题，业务能力提升迅速，各项工作都非常出色。

    温州服务中心现有在籍学生五百多人，几乎每一名学生在学习的过程中都得到过姜老师的亲自帮助。0703批次汉语言文学专业的朱同学，来咨询时已是63岁的退休人员，计算机操作技能几乎为零。报名入学测试时，这位老同学以优异的成绩被录取，随后她买了一台电脑，开始了网络学习。姜老师从最基础的打字开始，手把手地指导她如何进行网络学习。为了帮助她解决学习中遇到的困难，姜老师无论上班还是下班都尽可能地抽出时间当面或者通过电话指导她，还从学生中挑选了一个计算机操作技能强且学习认真的学生对她进行一对一的帮助。这位老同学从电脑打字开始入门，到最后以优异的成绩顺利毕业，其中无不渗透着姜老师的辛勤和汗水。

    0703批次人力资源管理的高同学从家乡来到温州打工。由于行业竞争的压力，他选择了网上人大给自己补充业务知识。报名的时候，姜老师得知，他家中有年幼的孩子需要照顾，同时由于经济原因，家里至今还未买电脑，只能利用单位和网吧的电脑进行学习。于是，姜老师根据他的工作性质，给他安排了个性化的学习方案，建议他白天尽可能抽时间在单位上网学习，晚上在家看教材。由于课程难易程度搭配得当，该生在辛苦忙碌的工作之余，也能边照顾家中的小孩，边坚持学习。到目前为止，该生的学习进展非常顺利。

    除了指导学生学习外，姜老师每年都会组织学生参加网院的各类校园文化活动，如征文比赛、网络游戏比赛等。在参加的学生中，很多都获得了不同程度的荣誉和奖励。她每年定期和不定期组织学生参加各类体育比赛、联欢聚会活动和献爱心活动，学生参与的热情很高。温州服务中心的学生除了学习之外，还通过活动收获了同学情谊和师生情谊，并通过网络与远在天边的校友建立起了更加紧密的联系。姜老师在活动中和学生建立起了非常融洽的关系，深得学生的爱戴。

    由于姜老师出色的工作表现，她于2007、2008年分别获得网院优秀招生工作者和优秀学务工作者。对今后的工作，姜老师制定了一个三年规划，希望通过高质量的服务管理树立温州服务中心的品牌形象，继续为了网上人大的发展和壮大奋斗。