作为一名网络教育的学习者，需要自己制定学习计划，自己安排学习时间，自己独立学习……真正地实现了“随时、随地、自主学习”。可是习惯了传统教育的你，对这种自主可能会一时无法适应，遇到很多困惑，不知如何寻求帮助。其实走入网络学习环境的你会发觉，获得帮助很容易、也很方便。老师就在你身边!
一、为你排忧的“绿色通道”——网上人大电话咨询服务
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各地服务中心
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在学习中遇到问题可访问学院首页（www.cmr.com.cn）右侧的服务中心，通过电话咨询服务中心老师。
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全国服务热线
010-82500808
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除了春节休假以外，其他时间都可拨打服务热线
（010）82500808
每周一至周五： 8:00 － 20:00
周末及节假日： 9:00 － 17:00
学院咨询部的老师一直守候在电话旁，时刻准备为你提供优质的咨询服务。所以，当你遇到问题时，别犹豫，直接拨打电话吧。
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二、为你解惑的“服务平台”——网络咨询服务
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杨老师在线
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只要你点击学院首页右侧的“杨老师在线”进入在线咨询系统，杨老师就会为您在线提供实时的咨询服务。在工作时间内（与服务热线相同），同学们可以咨询在学习中遇到的各种问题。
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杨老师论坛
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“杨老师论坛”是为你解答关于招生、教学及管理中的各项疑问的好去处。同学们只要登录学院首页，点击右侧的“杨老师论坛”即可进入。 无论你遇到什么学习问题，只要轻轻点击鼠标，就会找到答案。所以，欢迎同学们经常来论坛，“杨老师论坛”不仅是大家获得信息、解决疑难问题的好地方，更希望它能成为同学们的精神家园。 |
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杨老师信箱
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1.招生信箱： zhaosheng@cmr.com.cn ——负责解答同学们关于招生的各种问题。
2.教务信箱： jiaowu@cmr.com.cn ——负责解答关于学习和教学管理的各种问题。
你的每个邮件，杨老师在两个工作日内都能回复。
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三、为你搭建的“指尖桥梁”——移动咨询服务
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短信服务
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同学们登录学院首页，通过学生登录进入个性化学习空间，在头像下方的基本信息中填写一个移动、联通或电信手机号码，就会定期享受到交费、选课、预约考试等免费通知类手机短信服务。若你变更了手机号码，也请及时在基本信息中予以更新，以便长久享受此项服务。
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微信咨询
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已经登录网上人大微信服务号的同学们，点击学历报名---在线咨询，即可在弹出的对话窗口提出自己的问题，与咨询老师一对一实时互动。
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APP咨询
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进入网上人大APP，点击“我”---“在线咨询”，有问题随时随地问，欢迎同学们体验“掌上答疑”的便捷和高效。
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