CMR网络课程常见问题解决方案

如需要咨询课程运行方面的问题(如网络课程能否正常使用、教师讲解音视频是否正常播放、相关资源下载等网络课程问题),请拨打电话010-53261867 


1.学习课程的浏览器要求

         自2018年5月1日期,课程学习推荐使用360极速浏览器(9.0及以上版本)。官方下载地址↓

         其它常用浏览器,可以使用谷歌浏览器(Google Chrome)(版本55及以上)、火狐浏览器(Firefox)、360安全浏览器极速模式、苹果电脑的safari浏览器等。

          IE浏览器,360浏览器兼容模式不能再登陆个性化学习空间。


2.课程视频出现空白。
    在课程学习过程中,点击视频播放标题,出现如下图的情况,视频处一片空白,什么也不显示。

 
解决办法:
(1)如果是360极速浏览器,可以尝试从兼容模式切换到极速模式,如下图:

 
(2)安装flash player播放器。


3.安装flash player播放器。

       360极速浏览器、火狐浏览器(Firefox)、谷歌浏览器(Google Chrome)、苹果电脑的safari浏览器等可以正常观看课程视频。

         以上浏览器有个别低版本不能正常观看课程视频时,需要装flash player播放器。

         flash player播放器官方下载地址↓

(注意:针对不同的浏览器,flash player播放器有不同版本。官方下载地址可以识别浏览器,自动选择当前浏览器所需的版本。)