作为一名网络教育的学习者，需要自己制定学习计划，自己安排学习时间，自己独立学习……真正地实现了“随时、随地、自主学习”。可是习惯了传统教育的你，对这种自主可能会一时无法适应，感觉遇到很多困惑，不知如何寻求帮助。其实走入网络学习环境的你会发觉，获得帮助很容易、也很方便。借助于服务电话、网上人大 CMR网站、电子邮件、杨老师论坛或者免费短信服务等各种媒介，你可以咨询任何学习问题，获得实时的帮助，老师就在你身边。

在学习中遇到问题可访问学院主页（ www.cmr.com.cn ） “ 入学导航 ” 中的 “ 各地服务中心 ” ，通过电话咨询服务中心老师。 除了春节休假以外，其它时间都可拨打服务热线 （010）82500808 ： 周一至周五： 8:00 － 20:00 周末及节假日： 9:00 － 17:00 学院咨询部的老师一直等候在电话旁，时刻准备为你提供优质的咨询服务。所以，当你遇到问题时，别犹豫，直接拨打电话吧。

各项教学管理规定，以网站 www.cmr.com.cn 上 “ 学习专区 ” 中最新公布的《学生手册》为准执行。 1.招生信箱 ： zhaosheng@cmr.com.cn －负责解答同学们各种关于招生的问题； 2.教务信箱 ： jiaowu@cmr.com.cn －负责解答各种关于学习和教学管理的问题； 3.考务信箱 ： kaowu@cmr.com.cn －负责解答同学们的各种关于考试的问题； 4.论文信箱： lunwen@cmr.com.cn －负责处理论文写作期间出现的问题。 5.课程质量反馈信箱： feedback@cmr.com.cn －负责解决课程运行过程中出现的问题； 6.学生活动信箱 ： cmrstudents@cmr.com.cn － 负责处理学生活动相关的问题（同学写真、学生专栏、兴趣小组、班级同学录）。

对于喜欢访问论坛的你来说， 杨 老师论坛将是为你解答关于学院招生、教学及管理中的各项疑问的好去处。你只要登录 www.cmr.com.cn ，点击 “ 互动交流 ” 栏目的 “ 网院论坛 ” 即可进入 杨 老师论坛。 无论你遇到什么学习问题，只要轻轻点击鼠标，就会找到答案。所以，欢迎同学们经常上网，“网上人大”不仅是大家的大学，更希望它能成为同学们的精神家园。

只要在网络课堂中的个人基本信息里填写一个移动用户手机号码，你就会定期通过手机享受到交费、选课、预约考试等免费通知类短信服务。若同学们变换了手机号码，也请及时在个人信息中予以更新，以便长久享受此项免费服务。