网教辅导也快乐（2002年）

站了十年三尺讲台，但真正了解网络教学辅导还是近半年的事。其实网教辅导还是蛮快乐的。

每天早晨迈进办公室，打开电脑，转身去沏茶是一件惬意的事。沏上一杯香浓浓的绿茶，看着屏幕上出现完整的蓝壁纸时，一天的工作生活才算真正开始。

打开email信箱，看看有哪些新的工作和信件是辅导老师的开场白。“今天上午10：00召开辅导老师教研会”。这可不能错过，撕张报事贴粘在电脑上。然后开始完成第一大块工作——回答学生的问题邮件。

今天的问题邮件不多，仅8封涉及17个问题。我松了口气。想想考试前那阵子真把人忙晕了，一天就收到50多个问题，而且那些问题都经常让老师无法确切回答。例如，问《毛泽东思想概论》老师：下一届国家领导人怎么判断？问《国际贸易实务》老师：具体一笔业务的市场和客户老师是否熟悉。老师都没出过国，哪能认识这些国际贸易客户，只能是从书本到书本，讲讲原则。看着每一封信，我为学生的学习精神所佩服。这不，你看，这封信是夜里11：00写给老师的。还有一封竟然是凌晨1：00发的。想想他们，工作很辛苦，孩子又小，只能是一切安顿妥当才有上网学习的时间，我们作为老师能不为他们的精神所感动吗？对他们的问题岂能不认真对待？慨叹之余，我们也为网络教育的伟大而自豪，它为学生随时随地、任意课程、任意章节开始学习创造了条件，同时也为他们随时提问、及时得到回答提供了可能。

一封信中的问题引起了我的注意：“老师，为什么模拟试题第三套的第7个选择题答案是A而不是C，我计算的答案是C”。哇噻，这还了得，我迅速取出纸和笔，根据试题中给出的数据代人计算公式“出口商品换汇成本 =出口总成本（人民币）／出口销售外汇净收入（美元），计算结果果真是选项中的C。嗨，开学时审查课件怎么就没有发现这个问题呢？立即处理，填写“课件问题记录表”，送至刘志文老师处，建议尽快修改。这就完事了吗？没有。还要登录BBS，发布“更改通知”，让那些不知道这个错误答案的学生知道，这个答案错了，需要调整。这个邮件才算处理完毕。

啊，BBS上又有一个学生问如何理解“其兴也勃焉，其亡也忽焉”这句话？这已经是本学期第四个学生提问这个问题了。看来很多学生对这句话不理解，应该重点解释一下这个概念了。采用什么方式学生更容易理解呢？这是辅导老师长期探索的课题。辅导的时候，不像与学生面对面交流，只能通过信件和BBS告诉学生一些知识。有时候，为了让学生喜欢BBS这块园地，就必须考虑用什么样的标题和方法既有趣又能让学生一看便知道该帖子属于哪方面的内容，需要考虑大半天。猛然想起马克思老人家教过的一个方法——“历史与逻辑相一致“，对，就用这个方法。“1945年7月4日，著名爱国人士黄炎培应毛泽东邀请来到延安探讨治国安邦大计，黄炎培感慨的讲，我生六十多年，耳闻的不说，所亲眼看到的，真所谓其兴也勃焉，其亡也忽焉，一人、一家、一团体，一地方，乃至一国，许多单位都没能跳出这周期律的支配力……”洋洋洒洒800多字，把这句话的来龙去脉以及对今天党建的意义讲了一通，自我感觉详尽无遗，就等学生的评判了。事实证明，马克思老人家的方法还真管用，不仅没有学生再提问这个问题，还有学生和几个老师看了后称赞不错呢。

午饭时分，大家按照惯例来到饭馆，找位子时才发现，今天我们组的人来了一大半儿，看来需要个大桌，一席坐定，开聊。一位老师讲：“今天我收到一封邮件，问了18个选择题，声称这些问题是他学习过程中积累的，教材上找不到答案，请老师指点。大家猜怎么着？根本不是这么回事。这18个题完全出自该课程第二套作业中的30个选择题。”这下可热闹了，大家七嘴八舌，有的从学生学习态度来分析出现这种现象的原因，有的从如何引导学生读书看课件的角度来着力解决问题，有的老师建议直接揭穿学生的错误说法，有的则认为应该委婉的提醒学生这样提问题是不对的。总之，每天的饭桌上都是来自学生信件的话题或轻松的幽默。大伙其乐融融。下午的时间略显漫长，做一些相对枯燥的工作——课件审核。所谓课件审核，就是在局域网上打开网络版本的课件，看看有没有问题。头上戴个大耳机，眼睛紧盯着屏幕，生怕错过任何一行文字，漏听任何一句话。这倒不算难，难就难在老师的讲解很通俗，文字的表述十分书面化（这是好的教学方式 ) ，这就要求课件审核老师必须对所讲解的内容融会贯通才可能发现问题。不过也蛮好的，不花钱学知识。不好，说着说着来问题了。好像这个概念表述不够严谨，需要与策划人员沟通沟通怎么回事。说不定还要与老师联系。电话预约、讨论、查找原因……终于所有问题商谈完毕，一共有47个问题需要修改。打印结束，交给网页制作部，OK！

下班前，我会把一天的劳动成果，存到工作日志上，并标注上内容存档或者打印出来。时间：2001年X月X日

1、收到信件8封

2、已经回复7封

3、BBS上发布导学材料、辅导材料、练习题及答案共3800字

4、BBS上回答问题6个

5、BBS上发布其它讨沦内容

6、与策划人员纠讨论课件修改问题

7、第一遍审核完成课件《×××》课程

看着自己的作品，除了一种舒心外，更为电脑的神奇而感叹，电脑给了我新的工作方式，他使我的工作更加惬意。回到自己那位于郊区的小宿舍，立即搬出自己多年从事党校教学所积累的资料，找到了“毛泽东、邓小平、江泽民对马列主义的发展”等问题的论述，看来最后一个邮件可以圆满地给学生一个答案了。打开自己的E-mail软件，oh my god this file can not be found原来家里的网速竟然这么慢！好好睡一大觉吧，说不定明天就该开始组卷了，反正这是本周的工作之一。躺在床上想一想，这个工作虽然很辛苦但也蛮快乐呢。