工作在网院的这几年

2005：初识网院真面目

2005年11月18号，是我进入网院、担任辅导教师的第一天，打开邮箱看到的第一封邮件就是欢迎我这位新员工的，心里感觉很温暖。赶上参加公司的新员工培训，这一天过得紧张而充实，虽然时间很短，却让我有机会全面系统的了解学院，感受这里和谐高效的工作氛围。

网络教育于我，是新鲜而新奇的。05年一个多月的时间，我更多的是了解和学习。了解辅导教师的日常工作、通过浏览我们的网站和教学资源感受网络教学的巨大潜力和优点。那时我最主要的工作就是经济论坛的维护。之前没少上论坛，可是当版主还真是第一次，于是常去其他的论坛浏览取经，尽力发掘一些可能引起大家兴趣的内容或话题。当看到自己发的帖子得到认同、引起讨论时还是很有成就感的，这项工作也算是我开始网络教学的第一步，感觉这种互动比实际课堂中的更具开放、包容性。

我们的学生大多都有工作经验，所以他们提出的问题往往很有针对性，实践性很强。这对于刚走出校园没多久而且没有太多实际工作经验的我的确是个挑战，征程刚刚开始……

2006：在学习中进步 在进步中成长

这一年，很多工作都是第一次接触，BBS的交流、邮件的回复，课件的审核，组卷、阅卷、学科频道的维护，巡考等等，在部门还算新员工的我在工作中得到了领导和同事的很多支持和帮助，对学院各项工作逐渐了解，工作进入正常轨道。

课程辅导——教书是一门艺术

教学辅导工作涉及很多方面，但是最基础的还是为学生提供专业、系统的指导，网络辅导不同于课堂的实体教学，无法得到学生的即时反馈，BBS和邮件都有时滞性，因此也就需要我们辅导老师花更多的心思去了解学生的学习状况和需求，并鼓励他们学会用这种非传统的模式来与老师交流。 对于一些同学提出的与课程内容无关的问题，也尽自己所能通过与其他部门的沟通，争取给同学们一个满意的答复，让他们能感受到虚拟网络的便利和现实情感的关爱。在教学方法上， 从其他老师那里借鉴了很多，在对学生的辅导中不只局限于知识的讲解、解惑，也会引导、灌输给学生正确的学习方法，在细节上关心学生，使得学生对网络教学中虚拟空间的课堂和老师有更强的认同感。

我所负责的专业是国际贸易方向，实践与理论的结合是此专业一个鲜明的特点，而且很多政策、法规都有一定的实效性，需要与时俱进。这对我在专业上有了更高的要求，除了基础知识，更要把握国际贸易政策、事件的最新动向，对最新的事件用最基础的理论作出解释和分析，激发同学们的学习兴趣。

欣慰的，是看到学生的认可和回复“谢谢老师，终于明白了”；有挑战性的，是解答学生的难题，正所谓教学相长，这也是一个提高自己的机会；费心思的，是值机答疑的准备，在有限的两个小时要尽量让内容充实真不是一件容易的事情，因此准备工作要格外的用心，既要有重点有针对，又要把握内容的连贯和系统性；有些无奈的，是面对学生最直白的、最针对考试的问题“老师，这道题答案是什么？”，这样的情况下，依然要耐心，引导他们端正思想，正确认识考试的作用，启发他们自己去学习相关知识、寻找答案。

教书是一门艺术，需要技巧更需要用心。作为辅导老师，除了要引导、帮助学生学习，激发学生的学习兴趣，更要用心与学生交流。艺无止境，教书亦然！

学科频道建设——为你打开一扇窗

课程内容不是学生学习的全部，我们更希望帮助学生掌握学习的方法，开拓视野，为学生打开一扇窗口，透过它可以了解到更丰富的知识。于是，学科频道作为我们理想中的载体，其改版工作也就进入了日程。

我们组的三位老师为此开了几次讨论会，商议改版的相关事宜，包括哪些部分需要改，改成什么形式，什么内容。经过大家的群策群力，终于对改版达成共识，对学科动态进行重新定位，整合资源，让同学们能够看到最新的学科动向、政策变化，并且增加了一个全新的栏目——“经济参考”，以电子期刊的形式呈现给大家。大家对这个新栏目的定位也达成了一致意见，希望把这个栏目作为学生学习的一个窗口，丰富学生的经济视野，帮助学生了解最新最热的经济事件，促进学生提高自己的专业素养。对于选材，大家也是广泛选择，层层筛选，力求使内容更贴近我们理想的定位，能更适合学生的口味。看到第一次的成品上网后，真是很有成就感，如果同学们也能从中有所收获，那就是最令我们欣慰的了。（PS：经济参考到目前已经做到了第7期，虽然不敢说是期期都是精品，但确是我们经济组三位老师心血的结晶。希望这个期刊象她的名字一样，对同学们的学习有一定的参考价值。）

06年过去了，很多收获，一句话的总结：工作越来越顺手，我也越来越享受这网络教学的便利和乐趣。

2007年：深度服务年 更上层楼

07年是学院的深度服务年，旨在原有的良好基础上更加完善工作，提高整体服务水平，以求得学院更好更长远的发展。

作为学院的一份子，在这浓厚的氛围感染和激励下，我在各项工作中也更加严谨、认真，注重细节，力求工作质量稳步提高，为学院的整体规划尽自己的一份力量。

沟通交流 收获颇丰

这一年于我非常有收获的是两次交流活动。其一，是整个中心就课程制作进行的内部交流，课程的制作过程凝结了全中心各个部门的劳动，这次活动帮助各个部门的同事了解从课程的策划、素材、成品的审核，课件的合成、制作到最后完成的全过程。它给大家提供一个互相了解沟通，完善自己的机会，也让我看到了同事们对工作的认真和严谨。其二，是我们教研部组织的教学辅导经验交流。老师们把各自辅导中的感受、技巧、心得、对未来的畅想、遇到的问题和有趣的经历都一一拿出来与大家一起分享。我作为其中的一份子，除了把这次活动作为自己两年来工作的一个总结，更是收获了很多有益的经验和启发。

巡考－-意料之外的收获

每次巡考主要是为了监督各地的考风考纪，传达学院的精神，把服务中心的意见反馈回来，做一个良好的沟通使者。但作为辅导老师，我收获了更多。

平时多是通过网络与学生进行交流，而在去各地巡考期间，都能遇到一些愿意交谈的学生，我也愿意了解他们的需求和在学习上的问题，倾听他们最直接、最真实的想法。

有同学希望多给他们一些实用的内容，例如最新的学科动态、法律法规之类的资料。还有同学希望在平时的辅导中能多看到一些实际案例。遇到这样的问题，我都会先做一些知识的普及。例如我们的学习资源不仅仅是课程 BBS ，学科频道、学科论坛中都有很多有用的内容。而大家关注的学科中的热点话题、学科动态、法律法规等内容其实在现有的资源中都有涉及到。有时直接上网给学生演示，他们也承认自己对学院的资源利用很有限。

还有一次，一位同学跟我聊起他现在经历的一起官司，搞得他焦头滥额。我建议他把自己的经历发到学院的论坛上，这样肯定会有老师和一些热心的同学从专业角度给出一些意见，而且还能给其他同学一些启示。

每次出去都能听到新的想法和问题，通过和这些同学的交流，我能切实感受到在以后教学工作中应该改进和注意的地方。

而且，让我开心的是每次巡考，都听到我们招生的情况越来越好，服务中心和学生对我们的服务赞不绝口，作为网院的一份子，我倍感欣慰。

2008：走过十年 明天会更好

今年，是我在网院工作的第四个年头，一路走来，网院见证了我从刚走出学校的学生到一名辅导老师的成长。工作在继续，我会更加尽职尽责，不断学习、提高自己的专业水平以更好的服务于学生，尽到一名教师的职责。

今年，网上人大走过了十年。十年，是一个纪念，更是新的起点，相信我们这支年轻而优秀的团队会走得更好、更远！