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外企纪实:记者应聘世界500强

外企打工会是怎样的? 10 月初,为了真实体验在外企打工的真实生活,本报记者以一名“应届生”的身份,成功应聘进入一世界 500 强企业,任职客户代表。在众多强劲对手面前,如何通过外企不同寻常的多重面试?在众人羡慕的外企里,又会经历怎样鲜为人知的辛酸故事?记者以亲历方式,贴近打工仔们,展现出他们最真实的生存状态。

入围第一关:递简历

简历一张纸只强调年轻

“世界 500 强企业招客户代表一名:要求大专以上学历,有销售经验者优先,能吃苦耐劳。”国庆节前,我偶然得知这则消息。

虽然只是一条普通的招聘启事,但是我却突然莫名好奇起来:都说外企是个“香饽饽”,工作轻松、待遇丰厚,其工作环境、收入到底如何?当然我最为好奇的是:作为记者的我,前去应聘外企,将会有怎样的结果?想着想着,不禁在报社办公室里笑出声来。

好奇“大学生”应聘

首先,我把我的身份定成一名应届毕业的大学生。选择这个身份的好处在于,和我自身比较相符,不容易被怀疑;而缺点在于:一个没有从业经验的应届毕业生,要从众多竞争对手中脱颖而出,谈何容易?

简历的制作让我煞费苦心:怎样才能获得老板的青睐,给我一个面试机会呢?最后,我决定孤注一掷。我认为,并不是所有的老板都会将求职者的简历仔细翻阅,所以我的简历只用了一张纸。除了一些必不可少的个人的相关信息外,根据求职要求,我在“工作经验”上,除了我自身专业的相关实践外,轻描淡写地填了一些饮料和手机促销的兼职。毕竟招聘启事说了:有相关工作经验优先。工作经验和兼职经验,就像一个擦边球。

“请原谅我的简历太过于简单,这上面没有过多的荣誉和过多的经历,因为我觉得一个应届生始终是一个应届生,能拥有的无非是如同井底之蛙头上那片狭隘天空的精彩。但是,我觉得我拥有的最宝贵的东西是年轻,年轻赋予我无限的激情!”我在备注里面这样写道。

简历递了上去。国庆大假期间,我和朋友按照计划在成都周边的景点游玩,好不快乐。但在谈笑间,心里却总惦记着什么。每天入睡前,我也总会把手机拿出来,翻看通话记录上有没有未接来电,生怕错过通知我面试的机会。

喜悦接到通知面试

10 月 7 日下午,手机骤然响起,电话那头传来陌生的声音:“你好,请问你是……我是公司成都片区的销售经理,你明天下午空吗?我希望能对你进行一个面试……”

挂掉电话,喜悦之情难以压抑。盼星星盼月亮,终于盼到这一刻。那一夜,我竟激动得失眠了。

10 月 8 日起床的时候已经快中午了,为了符合“外资企业应聘者”这一特殊的身份,我将柜子最下面的白衬衣翻了出来。为了给对方留下好的印象,我提前了 20 分钟赶到目的地。

入围第二关:面试

经理发怪问解读一首诗

第一问:期待何种工资待遇?

经理是一个穿白衬衣的中年男子,身体有些发福。他递给我一份应聘者登记表,上面是一些基本的个人信息和一些“你在总公司是否有亲戚”的问题。我在“期待工资”一栏中,填写着“无所谓”,在“何时可以就职”中填着:随时。经理接过我的登记表后,从厚厚的一堆简历中,将我最先递的简历抽了出来,面试正式开始了。

专家解读:提问“你在总公司是否有亲戚”,其实是分公司为了便于管理,防止“走后门”。如果员工犯了错,却又因为总公司有亲戚,会使下属部门领导不好管理;在“期待工资”中,最好不要填写,因为对方会觉得你是冲着外企的高工资来的;“何时可就职”应个人实际情况填写,越快越好。

第二问:为何放弃上一职业?

“你个人资料上介绍 , 你在学校当了大半年的高中实习老师 , 大家都知道教师是个不错的职业,你为什么会放弃这个职业呢?”经理直视着我的眼睛,嘴角露出淡淡的微笑。

“我实习的学校是一所普通的高中,生源不是很好。高一刚开学一个星期,讲作文课的那天,我放了一个杯子在桌子上,里面有半杯水。然后在黑板上写下两个句子让学生选择:杯子里只有半杯水了。杯子里还有半杯水!学生们做出了不同的选择,然后我告诉他们:‘在一个不是最好的学校里面,一些同学开始自我放弃,认为反正‘杯子里只有半杯水了',而另外一些同学则积极地面对,因为他们懂得:杯子里还有半杯水!”给经理讲完这个故事后,我表达了我的意思:“环境不可能来适应我们,但是如果我不愿意去改变自己适应环境时,我便选择了离开。”

专家解读 : 外企最注重的是员工的个人素质,以及对公司的忠诚度。一个员工对现在的单位说以前单位的坏话,那么他一定也会对下一个单位说现在单位的坏话。所以应试者在回答此类问题时,切忌把自己离职的原因推脱为前单位的原因,而应总结为个人或其他原因。

第三问:对于一首诗的看法?

在我回答问题的时候,经理不断在我的简历上记录着。“作为一个中文系毕业的学生,你能谈谈你对卞之琳《断章》的看法吗?”经理放下笔,提出了第 3 个问题。

“‘你站在桥上看风景,看风景的人在楼上看你;明月装饰了你的窗子,你装饰了别人的梦',做人不也是这样的吗?经常我们自以为是地认为玩弄了别人,其实正被别人玩弄着。做销售业务也是如此,如果用不正当手段‘忽悠'客户,最终也会被客户所‘忽悠',质量和服务才是品牌,这也正是我到贵公司求职的真实原因。”配合着适当的肢体语言,我这样回答。

专家解读:对于专业知识的提问,回答的好与坏可以充分反映出你的专业水平,反映你的敏感度、逻辑思维、分析问题的能力以及语言的组织能力。

第四问:最大的优点是什么?

“谢谢你对我们公司的认可,那你认为你自己最大的优点是什么?”经理问。

“应该是比较能吃苦吧。”想了片刻后,我回答说,相对于我的同龄人,我应该算是能吃苦的。我上大学的时候做了许多兼职,比如在太升南路做手机促销、发传单、举广告牌,这些工作并不算好辛苦,但是能放下面子来做的大学生却不是很多;再举个例子吧,我以前在成渝高速路高洞子水果市一家鲇鱼馆做了两个月的家教,小孩上小学 4 年级,一天要教他 8 个小时。因为对方是开餐馆的,所以要等他们忙过了才能吃饭,午饭一般是下午 3 点,晚饭在晚上 12 点。睡觉的房间里没空调,风扇吹的风都是热风。就在这样的环境下,我把两个月坚持完了,虽然最后只拿了 800 块的工资。”

专家解读:既然已被通知去面试,说明你的背景已基本合格,那么面试者主要看什么呢?看你的适应能力,看你的优点是否和业务素质对口。

第五问:曾组织过什么活动?

“作为体育部部长,说说曾经的一些组织?”经理又问。

“大三的时候,成都市足协组织了一次 6 人制足球赛,我答应了校队的同学说要报名参加。报名等其他费用算下来大概要 600 元,但校方表示不能提供这笔经费。于是我找到了学校外面一家咖啡馆,谈了一下午后,老板和我签订了一份合同:她向我们提供 800 元钱的比赛费用;我帮咖啡店在学校连续散发一个星期的宣传单,并且帮她制作 10 幅 POP 海报。通过这个例子,我想说明三点:第一,我是一个坚守诚信的人,我答应过校队的同学要出去参加,就一定要做到;第二,如果一件事情,我的上级有难处,我会想出其他的办法解决;第三,本来是想去拉 600 元的赞助,老板却给了我 800 元,说明我在交际和谈判方面还是有一定的长处。

专家解读:面试经理一般从你在简历的个人信息部分中所列举的细节中提取话题,考察应试者的个人能力。

第六问:你对公司有何问题?

最后,是应聘者对公司的提问环节。“你会不会觉得我的话太多了呢?”我降低音调问道。“没有,你是一个很有想法的小伙子。”经理微笑着说道,“如果我们觉得录用你,会在近期内通知你。如果不行,我们就不再给你电话。”

专家解读:向招聘经理提问是所有外企招聘的环节,出于礼貌,你起码应该问一个问题。此时你若一言不发,会给对方造成两种印象:一,你对该企业没多大兴趣,因此实在没啥可问的,这样当然会惹恼招聘经理;二,你没有能力提出好问题,这样招聘经理会认为你反应较慢,不会应酬。

入围第三关:再面试

工作 10 小时以上能不能接受?

10 月 9 日上午,公司给我打了电话,通知我第二次面试。

与第一次一样,我提前了 20 分钟来到公司总部。“我叫李倩,是这个公司人事部的。你能做下自我介绍吗?”对方是一个漂亮时尚的女孩,微笑如同当天灿烂的阳光。

关于工作经验

“我们需要的都是有经验的,为什么你作为一个根本没有相关经验的应届生还来应聘呢?”在我简单的自我介绍后,她看着我的眼睛问道。“经验?我并不觉得工作经验是一种财富。就像一个男孩追一个女孩,说不定追了很多年还是没有追到,而另外一个男孩却用很短的时间得到了那个女孩。为什么呢?来得早不如来得巧。一份工作也是一样,入行早,优势是可以积累一些相关的经验。然而就是这种经验,却从一定程度上套牢了我们的思想,制约了发展。对于工作,最重要的是激情和悟性。”

关于工作态度

“面对强劲的对手,你将如何推销我们的产品?”她又问。“如果为了战胜自己的对手,在推销过程中攻击对方,这种办法不仅是不道德的,也是推销对象所不能接受的。所以我觉得最好的办法是把客户当成朋友,提供更好的售前和售后服务。‘卖服务'的业务员才是最好的业务员。”

“你现在应聘的客户代表,具体的工作就是每天拜访 45 家客户,向他们推销我们的产品,维护老客户的关系,以及开发新的客户。每天上午 8 点半上班开晨会,然后去拜访客户。每天平均的工作时间都在 10 个小时以上,星期一到星期五上班,有时候星期六还需要加班。如果完成了具体的任务,工资是 1400 元,如果不能完成任务,就只能拿到工资的 70% ,也就是 1000 元左右,如果超额完成任务,最多可以拿到工资的 130% 。你看我们的工作强度和待遇,你能不能接受?”我点了点头,“那好吧,你明天就到公司开始试用。”对方说道。

来源:天府早报