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在使用网络、光盘版课件时，需符合以下软件要求，才能正常播放课件： Microsoft Windows 98及以上操作系统、Microsoft Internet Explorer 5.0及以上版本浏览器、Flash 4.0及以上动画播放插件、Windows Media Player 6.4 及以上版媒体播放器，其它插件请在浏览课程时按系统会提示安装或是可去主页‘学习专区’的‘常用软件下载’下载安装。
1．只见欢迎“蓝屏”或“白屏”，不能看见课件主界面
现象：
只能看见如下图的“欢迎您学习”的蓝色界面或“您现在学习的课程是：×××”的白色界面，不能看见课件的主界面。
原因：课件主界面是从欢迎界面弹出的，由于您安装的“Google 工具栏”、“百度搜霸”、“3721上网助手”、“金山毒霸”等软件屏蔽了IE中的弹出窗口，因此不能看到课件主界面了。
解决方案：
根据您安装的软件的不同，我们有不同的解决方案。
1) 安装了“Google 工具栏”：
在访问CMR网站时，单击“Google 工具栏”中的“n个已拦截”按钮(其中n是一个数字)即可。
2) 安装了“百度搜霸”：
单击“百度搜霸”工具栏中的“Baidu百度”按钮，再单击下拉菜单中的“弹出窗口过滤”，如下图。
3) 安装了“3721上网助手”：
单击“3721上网助手”工具栏中的“已拦截”按钮，再单击下拉菜单中的“不拦截当前站点广告”，如下图。
4) 安装了“金山毒霸”：
打开“金山毒霸”，选择“工具”菜单“综合设置”命令，打开“综合设置”窗口，在“综合设置”窗口中，选择“网页防火墙”选项，清除 “禁止弹出式广告窗口” 旁边的复选框，再单击“确定”按钮即可。
2．Media Player 6.4/7.1/8.0下不能看(听)到教师讲解
现象： 此现象仅在通过局域网浏览网络课堂中的网络课件时出现。在课件讲解栏目中观看教师讲解时，出现反复“正在打开”、“正在链接服务器”，但就是看(听)不到教师讲解。
原因： 暂时不清楚。
解决方案： 请通过ISDN、ADSL或拨号方式上网；或者把Media Player升级到9.0版，立即升级。
3．Media Player 9.0下不能看到教师讲解
现象： 此现象仅在浏览早期的4.0版光盘课件时出现。在课件讲解栏目中点击教师讲解按钮后，出现一个新窗口但又立即关闭了。
原因： 早期的4.0版光盘课件中是通过相对路径播放流媒体文件的，但Media Player 9.0不支持相对路径，要求必须是绝对路径。
解决方案： 请到CMR网站的“【学习专区】”下的“课件内容自动更新”中下载“CMR课件安装向导(CMR Courses Installer)”，下载安装后，再通过“CMR课件安装向导(CMR Coutses Installer)”把课件安装到计算机中，然后从程序菜单或桌面快捷方式运行课件，即可正常浏览学习课件。
4．在课件主界面中看不到“课件学习导航”栏目目录
现象：
在课件主界面的左下角看不到“课件学习导航”栏目目录，如下图：
原因： 在早期的4.0版课件中，“课件学习导航”栏目目录的显示需要调用人大网院(CMR)自主开发的“课件栏目目录处理控件”，没有看到栏目目录，说明此控件没有自动安装成功。
解决方案：
请到CMR网站的“【学习专区】”下的“常用软件下载”中下载“课件栏目目录处理控件”，下载后安装此控件即可。安装控件后正确的主界面的效果如下图：
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