面向毕业生的教学辅导全面展开——毕业生服务工程系列报道（四）

      网上人大的“毕业生服务工程”自2011年2月份启动以来，不仅向毕业生开放了网络课堂、数字图书馆等重要的学习资源，还组织了丰富多彩的毕业生网上活动和定期发送《新一周》电子期刊，并建立了毕业生回访机制。而近期，针对毕业生的教学辅导工作也全面展开，为毕业生继续网络学习，提供了针对性的教辅服务。

　　为了使针对毕业生的教辅服务更加贴心、有效，教学部门的课程辅导老师们专门成立了项目小组，深入研究了毕业生的学习需求，制定了明确的辅导目标和工作原则，将重点辅导和一般辅导结合起来，根据课程的内容和特点，一方面选择了实用性强的课程作为重点辅导内容，另外一方面选择了部分公共基础课程、抽象的专业理论课程和概论性的专业课程作为一般辅导内容，并按照学科分类确定详细的辅导方案。

　　同时，辅导老师们将日常答疑、导学、主动推送学习资料与毕业生服务巧妙结合，自今年3月起，就开始针对毕业生的工作岗位和特点，结合提高毕业生的个人修养、专业技能、职业素质等目标，为各行各业的毕业生搜集和编写了丰富的实用性学习资料，分期分批地在论坛课程交流社区进行推送，这些资料涵盖了会计、法律、中文、英语、财政、金融、国际贸易、人力资源管理、工商管理、公共事业管理、市场营销等十几个学科，是毕业生宝贵的学习资源。

　　为了进一步规范对毕业生的答疑工作，教学部门的课程辅导老师还专门针对毕业生设计了“三明治”式答疑法。遇到有毕业生前来论坛咨询时，辅导老师会首先表示欢迎，消除毕业生的疑虑，接下来将耐心地解答毕业生的提问，最后会鼓励毕业生坚持终身学习或者对毕业生提出期望或建议。对于毕业生们可能提出的与职业相关的专业问题，课程辅导老师的解答会更加注重理论联系实际，尽量从提高能力和技巧方面进行启发和指导。老师们为此还专门创建了毕业生问题记录系统，随时积累资料，进行分析总结，以便不断提高对毕业生的答疑水平。为了更好地向毕业生提供有针对性的辅导服务，网上人大还对网上交流系统进行了技术方面的改造，改造后能够方便地识别进入论坛的毕业生身份。在未来的工作中，网上人大还将提供更多的学习服务措施，组织毕业生充分互动，最大限度利用好各种资源。

　　随着网上人大毕业生教学辅导服务工作的全面展开，标志着毕业生们不再是网上人大的浏览者，同时也是参与者。毕业生们将在网上人大拥有一个终身学习的广阔天地，此举也将大大促进毕业生的职业发展，同时也对网上人大成为学习者喜爱的网站起到了重要的推动作用。