关于开通“杨老师在线”咨询服务的通知

 

同学们:
为进一步拓宽咨询服务渠道,提高咨询回复效率,学院在已有的服务热线、杨老师论坛、杨老师信箱的基础上,增加了新的咨询途径—“杨老师在线”。只要同学们点击学院首页右侧的“杨老师在线”进入在线咨询系统,杨老师就会为您在线提供实时、准确、亲切、严谨的咨询服务。 
即日起,“杨老师在线”咨询系统已全面开放,打算报读网上人大的同学们可以通过“杨老师在线”了解学院的招生计划;已经报读网上人大的同学们可以咨询在学习中遇到的各种问题。
“杨老师在线”系统的开放时间为:
周一至周五:8:00-20:00 ;
周末及节假日:9:00-17:00 (春节休假除外)。
请同学们在“杨老师在线”的非开放时间通过杨老师信箱及杨老师论坛进行咨询,杨老师上班后会尽快回复同学们。另外,因系统资源有限,同时咨询人数较多时将会影响同学们及时进入杨老师的服务队列,为了节约同学们等待的时间,请已经进入队列的同学及时提出问题,得到解答后便可退出,而等待的同学也可以选择服务热线、杨老师论坛、杨老师信箱进行咨询。
对于“杨老师在线”系统的应用,同学们有什么好的建议和意见,欢迎通过“杨老师在线” 或服务热线、杨老师论坛、杨老师信箱及时向学院反馈,以便于学院不断改进,为同学们提供更好的咨询服务!
 
 
                                             中国人民大学继续教育学院(网络教育)
                                                         2013年11月20日


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