被忽略的23条职场潜规则（一）

被忽略的23条职场潜规则帮助我们以全新视角审视职场生态，混职场也得有两把刷子。

1、理想很重要，但比理想更重要的是利益。在职场里，绝大部分人都有理想，这也是人们重要的奋斗目标。但如果真的把理想付诸现实，却往往会死的很惨。因为职场是一个交换利益的地方，老板靠你赚钱，你用劳力换钱。一切活动的基础都是利益。只看重理想，而不明白利益重要性，这是绝大部分人被打击的原因。所以，想要在职场成功，你需要的不仅仅是“理想”，更应该懂得“利益”。

2、表面是公义，心里是生意，这才是职场的本质。有些人表面大义凛然，永远是有道理的那一方，可做起事情来却从不吃亏。而更多的人表面占不了便宜，实际也是吃亏的那个。同样都混在职场，为什么会相差这么多呢?因为一些人的名字叫“伪善”。他们表面是公义，心里却是生意，看清楚职场的本质是利益。我们不崇尚伪善，但这不妨碍伪善的存在。与其让我们被伪善的人害死，不如先让自己伪善起来，至少能立于不败之地。

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首批90后将踏入职场 个性鲜明老员工压力大（六）“90后”有话说

　　不愿买盒饭? 公私要分明，我们不是免费丫鬟

　　2012年，“90后”本科毕业生开始成为求职主力军。近日，一则“90后拒绝帮领导买盒饭”的事件，在微博上引发热议。“怕吃苦、太自我、缺乏责任感”等字眼，俨然成了90后的标签。不少正在实习中的“90后”也是满腹苦水。

　　刘慧 (化名)是松江大学城一所高校的大四学生，目前已在一家知名公关公司实习四个多月了。“在公司里，一个实习生要被很多老师差遣，每位老师都认为自己的事情最重要，公事私事都要差遣。”在刘慧眼中，实习生的工作就是伺候人，早已 “超越”了过去 “影帝、影后”的职能范畴，跑腿、洗水果、买蛋糕，各种打杂都得他们做。她举例说，公司领导突然想喝某家茶餐厅的港式奶茶了，便差遣实习生去买。

　　“我们常常是自己饭都顾不上吃，来回半个小时，排很长的队，帮老板买回一杯奶茶。”刘慧说，除了奶茶外，实习生还要负责帮老师订外卖。 “上一任实习生临走前特地关照，帮老板订餐，要把所有的外卖单子分开，一张张放在透明文件夹中，供老板翻阅。不能杂乱无章地堆在一起，这样看起来不方便，也说明你这个实习生不够专业。”刘慧叹气说，别看小小订餐，里面 “规矩”还很多，比如老板说要吃麦当劳，就等于是要吃某汉堡套餐加小可乐，一定要记住，下次她不会重复。又如她说要吃某餐厅的食物，就是指要第几号套餐，就直接点这个套餐即可。 “这样的指令，老板都不会重复第二遍，如果连这点小事都干不好，要在公司混下去也很难。”

　　其实，在刘慧等 “90后”眼中，帮公司打杂他们都可以接受，比如订会议室，收发包裹等，但如果是带教老师个人的私事，比如私人物品复印扫描、买杂志、买奶茶、订午饭、送快递，“这些根本不在工作范围内的，就没必要差遣我们去做吧?”刘慧也觉得很委屈，也想过“反抗”。好几次午饭时间，领导吩咐她买奶茶，她故意拖延，或者干脆不接电话，以此抗议，“某些领导、上司在给90后贴标签的同时，也请你们要公私分明，不要把私事也推给我们，我们不是免费的使唤丫鬟!”

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新书推荐：《孤求Buy》

作者：夏凯　著　出版社：北京大学出版社出版　定价：¥39.00  　页数：294　字数：350000　ISBN：9787301213155内容推荐：销售这份职业充满了梦想和挑战，可以匆忙地为生计奔波，也可以豪车别墅；看上去风光无限，却要经历内心的挣扎和蜕变。在这里，你会看到一个销售人的成长。作者夏凯通过主人公邱柏的一次次打单经历，还原真实残酷的销售现场，带你经历做单整个过程的种种细节，深度剖析销售技巧，一步步指明顶尖销售养成的快捷路径，帮你实现   由菜鸟到销售精英的蜕变。那些销售中的困惑、做单的艰辛、尊严与现实压力的考量……在销售道路上会遇到的一系列问题，《独孤求Buy——顶尖销售的成长与战斗笔记》一一为你呈现答案。

　　销售这份职业充满了梦想和挑战，可以匆忙地为生计奔波，也可以豪车别墅；看上去风光无限，却要经历内心的挣扎和蜕变。在这里，你会看到一个销售人的成长。作者夏凯通过主人公邱柏的一次次打单经历，还原真实残酷的销售现场，带你经历做单整个过程的种种细节，深度剖析销售技巧，一步步指明顶尖销售养成的快捷路径，帮你实现 
由菜鸟到销售精英的蜕变。那些销售中的困惑、做单的艰辛、尊严与现实压力的考量……在销售道路上会遇到的一系列问题，《独孤求Buy——顶尖销售的成长与战斗笔记》一一为你呈现答案。

 作者简介：夏凯，现任用友新道科技有限公司助理总裁、新道师资研修院院长、师资研修事业部总经理。从事销售工作十余年，历任一线客户经理、销售经理、总部行业总监、事业部总经理、助理总裁等职。作为销售精英，签下公司首张千万大单，开拓多条行业业务线，为百余家大中型企业提供咨询服务。国内“顾问式销售”、“解决方案销售”和“行业营销”的早期践行者。从事企业培训多年，原用友大学校长助理、营销学院创始人，用友认证企业培训专家、十大杰出培训师、杰出催化师。专注复杂销售流程研究和行为训练、组织销售绩效提升，为多家大型集团和IT企业提供咨询和培训。　　主持开发《策略销售》《信任销售》《客户为中心的销售》《战略客户经营》《战略培训计划》《情境教学设计》等课程，其中《策略销售》获国家版权局的版权证书，并于2011年被《培训》杂志评为“最佳品牌课程”。　　著有《赢单九问：分享千万大单成交心得》、《信任五环：超级销售拜访技巧》。

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周周讲美语——beat someone at his own game 将计就计地惩罚某人

习惯用语beat someone at his own game直译为“以某人自己设计的把戏打击某人”，与汉语的“将计就计”近似。

A: I don’t know how to deal with that smart businessman. 我不知道该怎么对付那个狡猾的商人。

B: Don’t worry. Let’s beat him at his own game. 别担心，我们可以将计就计。

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索尼常务董事：绩效主义毁了索尼（六）高层主管是关键

　　今天的索尼与井深大时代的最大区别是什么呢?那就是在“自豪感”方面的差别。当年创始人井深大和公司员工都有一种自信心：努力争先，创造历史。

　　当时索尼并不在意其他公司在开发什么产品。某大家电公司的产品曾被嘲讽为“照猫画虎”，今天索尼也开始照猫画虎了。一味地左顾右盼，无法走在时代的前头。在我开发“爱宝”机器狗的时候，索尼的实力已经开始衰落了，公司不得不采取冒险一搏的做法，但是出现亏损后，又遭到公司内部的批评，结果不得不后退。今天的索尼已经没有了向新目标挑战的“体力”，同时也失去了把新技术拿出来让社会检验的胆识。在导致索尼受挫的几个因素中，公司最高领导人的态度是其中最根本的原因。

　　在索尼充满活力、蓬勃发展的时期，公司内流行这样的说法：“如果你真的有了新点子，来。”也就是说那就背着上司把它搞出，与其口头上说说，不如拿出真东西来更直接。但是如果上司总是以冷漠的、“评价的眼光”来看自己，恐怕没有人愿意背着上司干事情，那是自找麻烦。如果人们没有自己受到信任的意识，也就不会向新的更高的目标发起挑战了。在过去，有些索尼员工根本不畏惧上司的权威，上司也欣赏和信任这样的部下。

   　所以，能否让职工热情焕发，关键要看最高领导人的姿态。索尼当年之所以取得被视为“神话”的业绩，也正是因为有井深大。但是，井深大的经营理念没有系统化，也没有被继承下来。也许是因为井深大当时并没有意识到自已经营理念的重要性。我尝试着把井深大等前辈的经营理念系统化、文字化，出版了《经营革命》一书。在这本书中，我把井深大等人的经营称为“长老型经营”。所谓“长老”是指德高望重的人。德高望重者为公司的最高领导人，整个集团会拧成一股绳，充满斗志地向目标迈进。

　　在今天的日本企业中，患抑郁症等疾病的人越来越多。这是因为公司内有不称职的上司，推行的是不负责任的合理主义经营方式，给职工带来了苦恼。不论是在什么时代，也不论是在哪个国家，企业都应该注重员工的主观能动性。这也正是索尼在创立公司的宗旨中强调的“自由，豁达，愉快”。过去人们都把索尼称为“21世纪型企业”。具有讽刺意味的是，进入21世纪后，索尼反而退化成了“20世纪型企业”。我殷切希望索尼能重现往日辉煌。

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网上人大荣获新浪网“最具社会影响力网络教育学院”称号

　　2012年12月6日下午，以“Education3.0——移动互联时代的中国教育”为主题的新浪2012中国教育盛典在北京JW万豪酒店隆重举行。这是自2008年创办以来，连续举办的第5届教育盛典了，在行业内具有广泛的影响力和号召力。

　　中国教育学会会长钟秉林出席盛典并致辞，民进中央副主席兼秘书长朱永新、教育部前新闻发言人王旭明、民进中央副主席兼秘书长杨春茂、21世纪教育发展研究院院长杨东平、真格基金创始人徐小平等多位嘉宾出席盛典。盛典上特邀了六位嘉宾就“移动互联网能否颠覆传统教育方式”在现场展开了激烈的辩论，普遍认为移动互联时代，网络教育将发挥越来越重要的作用。在以“教育的未来”为主题的分享会上，梅景松、王旭明、徐小平分别从教育的移动互联技术改变中国教育、教育制度的变革和教育未来投资热点三个方面作了简短但精彩的演讲;19岁登上《福布斯》中文版封面人物的创业者季逸超也讲述90后一代的新型学习方式;还有职业规划师古典对未来职业如何规划分享了自己的见解。

　　本次盛典除了揭晓2012年度十大教育新闻、中国榜样家长等奖项外，还设立了微博风尚大奖。盛典期间，有近百万网友通过微博参与教育话题讨论。网上人大在盛典现场首次尝试进行了微博直播，发布的微博多次出现在现场大屏幕上，备受关注。

　　教育盛典秉承历届传统，对教育行业各领域有杰出贡献的各机构进行了表彰及颁奖。网上人大凭借自身的深厚实力和良好的口碑荣获“最具社会影响力网络教育学院”称号，且再次位居榜首。值得一提的是，网上人大连续五年在新浪教育盛典上获奖，从“十佳网院”到“最具社会满意度远程教育学院”再到“最具社会影响力网络教育学院”，多年以来都一直获得社会公众的高度认可。

　　本次一同获奖的院校还有：北京师范大学网络教育学院、北京语言大学网络教育学院、中国地质大学(武汉)远程与继续教育学院、北京外国语大学网络教育学院、中国农业大学网络教育学院、华南理工大学网络教育学院、华东理工大学网络教育学院。

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新书推荐：《通关》

作者：崔建中　著　定 价： ¥42.00 　出版社：北京大学出版社　页数：330　ISBN：9787301212776 　　

编辑推荐：《通关》是一部真正关注销售人职业成长的诚意力作。销售江湖的传奇前辈、天涯最受尊崇的销售高手——“刀哥” 拔刀出鞘，用三个菜鸟的销售成长为你展现销售江湖的诡诈与陷阱。你该如何生存立足，突出重围?在这本书里，你能看到销售中可能遇到的所有问题，以及解决方法。销售的成功，在于坚持，也在于选择。《通关》将告诉你如何在关键问题上，做出正确的选择。《通关》源自销售圈内的真实对决。“刀哥”崔建中的打单生涯就是一部销售教科书，他用自己的伤痕和历练，将二十年的经验倾囊相授，再现那一场场惊心动魄的销售战火。扑朔迷离的销售谜局+江湖高手的微妙点拨。“刀哥”崔建中层层设局，步步拆招，让你看透高手招数背后的重重杀机。诡诈百出的销售战场，兄弟守望情义回肠。无论你是销售新人还是销售老手，你都能在《通关》里找到你一直追寻的、坚持的、留恋的，或是已经失去的珍贵情义，和年轻的力量。

内容推荐：从“扫街”、“扫楼”做起，生瓜蛋子李渔、路峥嵘和窦富强开始了他们在瑞和软件公司的销售生涯。打单如打仗，随着他们的成长，越来越大的项目、越来越复杂的销售陷阱，也让他们面临越来越艰难的抉择。在这一场场诡变百出的搏杀中，既可能一战成名，也可能沦为被牺牲的小卒。他们是无畏地奋起抗争，还是无奈地任人宰割?如何在变态的生存环境中野蛮生长?如何在陷入绝境的项目中力挽狂澜?如何在冷漠阴暗的现实中坚持梦想?纵横江湖十几年的刀哥再出新作，深刻再现了销售的不同成长之路，以及高手是怎样炼成的。将技巧拆解巧妙融合在情节中，让你在体会人生跌宕起伏的同时，领悟销售之道。从“扫街”、“扫楼”做起，生瓜蛋子李渔、路峥嵘和窦富强开始了他们在瑞和软件公司的销售生涯。打单如打仗，随着他们的成长，越来越大的项目、越来越复杂的销售陷阱，也让他们面临越来越艰难的抉择。在这一场场诡变百出的搏杀中，既可能一战成名，也可能沦为被牺牲的小卒。他们是无畏地奋起抗争，还是无奈地任人宰割?如何在变态的生存环境中野蛮生长?如何在陷入绝境的项目中力挽狂澜?如何在冷漠阴暗的现实中坚持梦想?纵横江湖十几年的刀哥再出新作，深刻再现了销售的不同成长之路，以及高手是怎样炼成的。将技巧拆解巧妙融合在情节中，让你在体会人生跌宕起伏的同时，领悟销售之道。 

作者简介：崔建中，天涯人称“红袖刀”，江湖外号“老刀把子”。纵横销售江湖十几年，大战过500，小战超1000，“杀人”无算，受伤无数。设计过最深的陷阱，掉进过最小的河沟。毕生从事“敲客户门，刨对手坟”的工作。不以出来“卖”为耻，反以热爱销售为荣。天天乐此不疲地研究各种营销之术，每每厚颜无耻地拿客户做实验。既精通顾问式销售，又擅长关系型营销。资深销售培训师，顾问式销售的实战派专家，顾问式销售的倡导者。从事管理软件营销和管理信息化咨询工作十七年。作为信息化咨询专家，为近百家大中型企业提供过信息化咨询服务。先后在用友、浪潮、和佳等国内著名软件公司任高级经理。作为销售精英，他十余年主持并参与过几百个大型软件项目的销售，带领多个营销团队取得过辉煌的业绩。

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职场小伪善帮助你成为职场达人（四）

　　不是每个机会都值得尝试的

　　在职场里最大的问题并非是要不要往上爬，而是如何抵御诱惑，尤其对于女性来说。许多人不是没有机会，而是机会太多，不晓得如何选择。职场里的机会，至少有一半是陷阱，它们不是在帮你，而是拖住你前进的步伐。所以，当机会来临的时候，一定要弄清楚，这是在推你，还是在拉你。

　　别做职场里最聪明的人

　　你要记住，别怕做职场里最笨的那一个，但千万别做最聪明的人。千万不要以为不做职场中最聪明的人就是一种没有自信的表现。其实有些人没有自信，就怕自己是人们眼里最笨的那个，才抢着机会展示自己的小聪明。事实上，职场里混得最差的，通常不是最笨的，而是那些自以为很聪明的。每个人对自己智商的评估，应该打一个对折后再打一个对折，这才接近于真相。而笨人虽不能爬上权力的高峰，却可以在职场里找到安身立命的地方。可自作聪明的人，却往往会被人排挤，会成为先失败的出头鸟。所以，聪明是一种很危险的状态，笨反而更安全。

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首批90后将踏入职场 个性鲜明老员工压力大（五）专家寄语

　　做好吃苦准备，培养心理弹性

　　中智人力资源管理咨询有限公司副总经理应利指出，若想成长为职场“中流砥柱”，“90后”白领要有意识地克服自身可能存在的过于我行我素、忽略他人感受、心态浮躁、对事物缺乏足够耐心与兴趣、吃不了苦、回避压力、不善合作等缺点。她给“90后”新鲜人开出了“三帖药”——一是需要调整自己的就业心态，不好高骛远。如果每个职位都浅尝辄止，那样不仅永远学不到东西，也无法积累相关的工作经验。和所有初入职场的人一样，“90后”应该把心静下来，先从基础的工作做起，再通过自身努力去实现更远的职场目标。其次，要有吃苦耐劳的思想准备。不少“90后”对工作的要求是“没压力”、“人际关系舒服”、“工作有新意”，看不上那些路途远、加班多、工作枯燥的工作。应利建议，“90后”职场新人不妨从力所能及的工作做起，在积累了一定经验、提高自身技能后，再提高对岗位条件和薪酬水平的要求。第三要学会释放压力、提高抗挫能力，这对于自小在优越环境中长大的“90后”而言非常重要。应利建议，“90后”职场新人要努力培养自己的“心理弹性”，帮助自己适应初入职场时的压力。

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周周讲美语——bear down 加倍努力

　　该习语本身就有“竭尽全力、加紧努力”的意思。例如：You will bear down if you expect to pass the exam. (你要是指望考试及格的话，就得加一把劲。)

A: If we can’t finish the work before deadline, we will be fined according to the contract. 如果我们不能在规定的期限内完成工作，根据合同，我们将会被罚款。

B: We are already bearing down to do the work. 我们已经在很努力地工作了。

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