你是水儿，我是沙 服务中心优秀教师系列报道之八——丽水服务中心蔡振合老师

　　 浙江丽水服务中心的招生工作由蔡振合老师负责，自200509批次到2006年底共招收170余名学生。这个人口不到20万的小城市，招生同样面临着激烈的竞争，面对这样的形势，蔡老师下了相当大的功夫。

　　 首先，他认准了人大网络教育在教学、管理、资源建设、学生支持服务等方面的突出优势，并在最短的时间内将这些特点介绍给咨询者，将“网上人大”的优势反复与其他院校进行对比，让咨询者一目了然。有个家长带着多次高考落榜的孩子到服务中心咨询，蔡老师了解到这位家长想给孩子找寻一家既能拿到国家承认的文凭，又能学到知识，还不影响上班这样“一石三鸟”的学校。他们已经咨询了好多家成人教育机构，但是还没有最终定下来。在和这名学生交谈的过程中，蔡老师了解到这名学生偏文科，记忆力很好，于是向他推荐了“网上人大”高中起点本科的法学专业。他又详细地向父子俩儿介绍了人民大学法学专业的学术环境、法学专家网络授课的专业水平、“网上人大”的法律学科频道等等，接着蔡老师又综合对比了几家开设法学专业的网络教育院校，打消了他们的顾虑。不久这名学生就办理了入学手续。

　　 招生时，蔡老师对不同条件和需求的咨询者区别对待。蔡老师认为成人教育对象的特点是受教育程度、年龄层次、学习能力等良莠不齐。因此，他招收的学生大都是具有一定计算机操作技能，具备上网学习条件，有一定学习能力的青年人。这些学生能够很快适应网络教育学习方式，顺利完成学业。对于不太适合“网上人大”学习的咨询者，蔡老师会耐心劝导他们接受以面授教育为主的其它成人教育类型。

　　 蔡老师也很注重培养固定生源，保持招生人数的稳定。蔡老师认为，口碑宣传是最好的招生途径。培养固定生源首先要做好在读学生的服务工作。学生对服务中心的学习支持服务满意了，才能在社会上为“网上人大”树立起良好的口碑。蔡老师熟知“网上人大”的学习流程，每当遇到咨询者刨根问底，他不但不烦躁，反而饶有兴趣地耐心解答。200509批次招生期间，有一个咨询者一问就是一个下午。临走前，他心存歉意地对蔡老师说：“不好意思，耽误你这么长时间，如果你在服务行业工作，绝对是一位楷模。”蔡老师肯定地回答他：“我就是教育服务行业的工作人员！”这就是蔡老师对教育服务工作个性化的完美诠释。200609批次公共事业管理专业的王同学在当地日报社工作。办事谨慎、好学好问的他在多次咨询了蔡老师后，报了“网上人大”。入学后，王同学在学习过程中遇到问题经常找蔡老师咨询，蔡老师都一一详细解答或者找负责教务的老师协调。不知不觉中，到了课程考试的日子。课程考试的最后一天，王同学带着一种胜利的喜悦找到蔡老师聊天，正逢几位咨询者。王同学便来了个现身说法，从网络课程名师的独到见解、学科频道的专业氛围、CMR讲坛的精彩讲座、校园文化的丰富活动、考前经验交流的经验切磋……听得在场的几位如醉如痴。他还掏出随身携带的学生证给咨询者看。听了他的一席话，几位学员当场报读了“网上人大”，成了王同学的同窗。除此之外，蔡老师将“网上人大”的单科选修项目推广到了高职院校，招收高职大专在校生参加“网上人大”专升本单科选修学习。既充实了高职在校生的学习生活，又给“网上人大”提供了稳定的生源，做到了双赢！

　　 2006年，蔡振合老师被评为“网上人大”招生工作先进个人。他的招生格言“你是水儿，我是沙，我时刻吸引着你的到来”伴随着他吸引更多的学生加入“网上人大”的大家庭。