技术创新 贴心服务 客户价值
摘要:8月19日,湖南三一重工股份有限公司总经理,EMBA北京班学员向文波先生应邀做客中欧管理论坛,并就“企业核心能力与规划建设”和MBA学员以及其他校友交换了看法。他认为三一的成功主要归结为两点:技术创新和贴心服务,并提出核心能力建设要围绕为客户创造价值和注重细节来开展。