CMR网络课程浏览常见问题解决方案

只见欢迎“蓝屏”或“白屏”，不能看见课件主界面

　　现象：

　　只能看见如下图的“欢迎您学习”的蓝色界面或“您现在学习的课程是：×××”的白色界面，不能看见课件的主界面。

　　

　　

　　原因：课件主界面是从欢迎界面弹出的，由于（1）您的IE设置了弹出窗口阻止程序，或者（2）您安装的“Google 工具栏”、“百度搜霸”、“3721上网助手”、“金山毒霸”等软件屏蔽了IE中的弹出窗口，因此不能看到课件主界面了。

　　解决方案：

　（1）您的IE设置了弹出窗口阻止程序

　　如果您的电脑上没有安装的“Google 工具栏”、“百度搜霸”等软件，在打开课程时出现如下图所示的拦截条：

　　

　　1）请单击该条，在弹出的下拉菜单中选择“总是允许来自此站点的弹出窗口”；

　　

　　2）然后在弹出的对话框中点击“是”即可。

　　

 

　　或者使用以下方法允许弹出窗口。

　　1）在IE浏览器的“工具”菜单上，单击“Internet选项”；

　　

　　 

　　2）单击“隐私”选项卡，清除“阻止弹出窗口”复选框。然后单击“确定”。

　　

　　（2）您安装的“Google 工具栏”、“百度搜霸”、“3721上网助手”、“金山毒霸”等软件屏蔽了IE中的弹出窗口。

　　根据您安装的软件的不同，我们有不同的解决方案。

　　1) 安装了“Google 工具栏”：

　　

　　在访问CMR网站时，单击“Google 工具栏”中的“n个已拦截”按钮(其中n是一个数字)即可。

　　2) 安装了“百度搜霸”：

　　

　　单击“百度搜霸”工具栏中的“Baidu百度”按钮，再单击下拉菜单中的“弹出窗口过滤”，如下图。

　　

　　
　　3) 安装了“3721上网助手”：

　　

　　单击“3721上网助手”工具栏中的“已拦截”按钮，再单击下拉菜单中的“不拦截当前站点广告”，如下图。

　　

　　4) 安装了“金山毒霸”：

　　打开“金山毒霸”，选择“工具”菜单“综合设置”命令，打开“综合设置”窗口，在“综合设置”窗口中，选择“网页防火墙”选项，清除 “禁止弹出式广告窗口” 旁边的复选框，再单击“确定”按钮即可。

2．Media Player 6.4/7.1/8.0下不能看(听)到教师讲解

　　 现象： 此现象仅在通过局域网浏览网络课堂中的网络课件时出现。在课件讲解栏目中观看教师讲解时，出现反复“正在打开”、“正在链接服务器”，但就是看(听)不到教师讲解。

　　原因： 暂时不清楚。

　　解决方案： 请通过ISDN、ADSL或拨号方式上网；或者把Media Player升级到9.0版，立即升级。

3．Media Player 9.0下不能看到教师讲解

　　 现象： 此现象仅在浏览早期的4.0版光盘课件时出现。在课件讲解栏目中点击教师讲解按钮后，出现一个新窗口但又立即关闭了。

　　 原因： 早期的4.0版光盘课件中是通过相对路径播放流媒体文件的，但Media Player 9.0不支持相对路径，要求必须是绝对路径。

　　解决方案：请到CMR网站的“【学习专区】”下的“课件内容自动更新”中下载“CMR课件安装向导(CMR Courses Installer)”，下载安装后，再通过“CMR课件安装向导(CMR Courses Installer)”
　　若用 Media Player 9.0 播放网络课程也同样出现上述故障，原因是 media player 9 中缺少编号 130 的“ VoiceAge the World's Premier Supplier of Speech and Audio Codecs ”。您可以下载 http://www.cmr.com.cn/study/acelp_net.zip ，解压安装后，再进入课程（此解决方案由杭州姚辉同学提供）。

4．在课件主界面中看不到“课件学习导航”栏目目录

　　 现象：

　　在课件主界面的左下角看不到“课件学习导航”栏目目录，如下图：

　　

　　原因： 在早期的4.0版课件中，“课件学习导航”栏目目录的显示需要调用人大网院(CMR)自主开发的“课件栏目目录处理控件”，没有看到栏目目录，说明此控件没有自动安装成功。

　　解决方案：

　　请到CMR网站的“【学习专区】”下的“常用软件下载”中下载“课件栏目目录处理控件”，下载后安装此控件即可。安装控件后正确的主界面的效果如下图：

　　

5．在新版网络课程的“课程学习”栏目中，看不到老师的讲稿（幻灯片）

　　现象：

　　在新版网络课程的“课程学习”栏目中，能看到老师讲课视频，但看不到老师的讲稿（幻灯片），如下图：

 

　　原因： 新版网络课程在观看老师讲课的讲稿时需要安装VGAPlayer插件。

　　解决方案：

　　　　　新版网络课程请使用IE 浏览器观看课件。

　　　　　在IE中如出现上图的提示，则请单击上图红色框线中任意一处，即可安装ActiveX控件：PowerCreator VGAPlayer。

　　　　　当出现如下画面时请点击“安装”。

　　　　　

　　如果以上自动安装遇到问题，仍无法看见老师的讲稿（幻灯片），请手动下载“VGAPlayer插件”并安装，下载地址为 ：　　　http://www.cmr.com.cn/study/download.htm