关于网上人大平台升级相关问题的解决方案的通知

网上人大网站即将升级，为方便广大师生正常浏览，新平台推荐使用IE10浏览器，在2017年12月31日24时前将给广大师生一个过渡期来安装IE10浏览器，过渡期后服务站管理平台与学生个人空间在IE10版本以下将不允许进入。针对可能出现的问题，简要答复如下：

问题1、用户使用何种浏览器访问新平台？

解决方案：用户必须在过渡期内安装IE10版本浏览器，才能在过渡期截止后使用新网站。如果用户正在使用的是IE11版本浏览器，需要降到IE10版本浏览器才可正常使用，IE11版本用户如果不降级浏览器到IE10，虽然也可以访问新网站，但会有少量课程的视频无法正常观看。

问题2、使用XP、Vista、Win2003系统的用户使用何种浏览器访问新平台？

解决方案：因使用XP、Vista、Win2003系统的用户，浏览器最高只能升级为IE8或IE9，所以请安装并使用谷歌、火狐浏览器访问新平台，安装谷歌或火狐浏览器不需要卸载原先系统自带的浏览器，对于XP、Vista、Win2003系统用户，在过渡期内访问网站将会提示如下：

过渡期内可以点“直接进入”继续访问使用平台，过渡期截止后，系统将会提示“退出登录”，必须安装谷歌或火狐浏览器才能访问新平台。

问题3、过渡期截止后，XP、Vista、win2003系统的用户,使用谷歌或火狐浏览器进入新平台，如果有些课程看不了怎样解决？

解决方案：过渡期截止后，在使用谷歌或火狐浏览器进行课程学习时，如果课程后面提示“仅支持IE10”，如下页面中红框位置，则表示提示的课程不能使用谷歌或火狐浏览器浏览，请按提示登录IE8课程平台看课程。

用户此时需要退出火狐或谷歌浏览器，重新使用IE8浏览器直接登录IE8课程平台看课程，在此页面不需要输入用户名密码，请直接点红框中的“IE8学习课程”，如下图：

点“IE8学习课程”后出现如下页面（注意出现的是课程学习平台IE8版），可登录。

课程学习平台IE8版仅含有课程内容，不包含网站其他功能，用户在“课程学习平台IE8版”登录后将仅可以看到所需要看的课程，如需使用网站其他功能，还需退出IE8浏览器，重新使用谷歌或火狐浏览器进入网站。

问题4、如果用户已经看过课程，只希望直接进入写作业的教学环节怎么办？

解决方案：用户可直接进入网站，在下图红框所示的位置来直接写作业。

中国人民大学继续教育学院（网络教育）
2017年12月19日