常见业务邮件规范
1.邮件主题：XX服务中心特殊补选课申请 （仅限“可办理免考，赶毕业申请/论文申请/结业申请”等特殊情况）
补选课申请
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序号 |
服务中心 |
学籍批次 |
姓名 |
用户名 |
补选课程 |
剩余学分 |
备注 |
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1 |
北京 |
201209 |
张三 |
zhangsan |
大学英语三 |
6 |
可办理免考，赶毕业申请 |
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2.邮件主题：XX服务中心特殊补考试预约申请
特殊补考试预约
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序号 |
服务中心 |
学籍批次 |
姓名 |
用户名 |
补预约课程 |
补预约考点 |
备注 |
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1 |
北京 |
201209 |
张三 |
zhangsan |
大学英语三 |
北京 |
补预约特殊原因：（如延期学生、期限即将到期学生等） |
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3.邮件主题：XX服务中心申请退选课
退选课申请
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序号 |
服务中心 |
学籍批次 |
姓名 |
用户名 |
申请退选课程 |
选课时间 |
是否预约过考试 |
是否已预定教材 |
已预订教材的下发状态 |
特殊原因 |
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1 |
北京 |
201209 |
张三 |
zhangsan |
计算机应用基础 |
例：2016-12-29 15:50:11 |
否 |
是 |
例：已扣费；或已预订发放中。 |
可办理统考免考及课程免修，服务中心错误代选课 |
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备注：
1.选课时间为教学教务平台中的选课时间，精确到秒。
2.教材的下发状态参照以下路径中的内容填写：学生空间-网上交费-教材费明细-预订课程教材-状态
4.邮件主题：XX服务中心学位英语成绩带入
学位英语成绩带入
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序号 |
服务中心 |
学籍批次 |
姓名 |
原用户名 |
现用户名 |
成绩 |
备注 |
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1 |
北京 |
201409 |
张三 |
Zhangsan |
Zhangsan001 |
64 |
申请学位 |
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5.邮件主题：XX服务中心统考成绩带入
统考成绩带入申请表
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序号 |
现学号 |
学籍批次 |
姓名 |
服务中心全称（填写完整） |
带入科目名称 |
免考原因 |
原用户名 |
现用户名 |
备注 |
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1 |
110010990425003 |
201309 |
张三 |
北京服务服务中心 |
计算机应用基础 |
已参加统考，且成绩通过 |
Zhangsan |
Zhangsan001 |
本院成绩 |
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6.邮件主题：XX服务中心统考通过办理学院课程免考 （赶毕业申请/论文申请）
统考通过办理学院课程免考
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序号 |
服务中心 |
学籍批次 |
姓名 |
用户名 |
免考科目 |
免考原因 |
备注 |
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1 |
北京 |
201409 |
张三 |
Zhangsan |
大学英语三 |
统考通过 |
赶毕业申请 |
7.邮件主题：XX服务中心申请协助处理问题
协助处理问题
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序号 |
服务中心 |
学籍批次 |
姓名 |
用户名 |
问题描述 |
备注 |
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1 |
北京 |
201209 |
张三 |
zhangsan |
涉及到网络课堂等具体界面等问题，需截图 |
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8.邮件主题：XX服务中心学费确认/修改申请
学费确认/修改申请
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序号 |
服务中心 |
学籍批次 |
姓名 |
用户名 |
档案号 |
缴费方式 |
交费信息 |
修改信息 |
备注 |
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1 |
北京 |
201209 |
张三 |
zhangsan |
04001:01226 |
例：快钱POS机刷卡 |
*月*日服务管理平台确认费用***元 |
申请修改：教材费**元，学费**元 |
申请修改：教材费**元，学费**元 |
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2 |
北京 |
201209 |
张三 |
zhangsan |
04001:01226 |
例：快钱POS机刷卡 |
*月*日交费金额**元，未确认到学生账户 |
确认到学生账户，学费**元、教材费**元 |
提供刷卡缴费凭证附件 |
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3 |
北京 |
201209 |
张三 |
zhangsan |
04001:01226 |
例：快钱POS机刷卡 |
*月*日交费金额**元，该笔费用应为**学生学费、教材费 |
确认到**学生（档案号**）的账户，学费**元、教材费**元 |
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9.邮件主题：XX服务中心开具证明申请
开具证明申请表
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序号 |
服务中心 |
学籍批次 |
姓名 |
用户名 |
申请证明类型 |
是否顺丰到付寄学生本人 |
学生邮寄地址 |
备注 |
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1 |
北京 |
201209 |
张三 |
zhangsan |
在读证明 |
是 |
（填写详细地址和学生手机号） |
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10.邮件主题：XX服务中心XX学生申请撤销毕业
申请毕业撤销
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序号 |
服务中心 |
学籍批次 |
层次 |
姓名 |
用户名 |
撤销毕业申请原因 |
备注 |
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1 |
北京 |
201209 |
专科起点本科 |
张三 |
zhangsan |
想通过学位英语考试后，再办理 |
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